Weatherford

Saiba como o Engeman® ajudou a Weatherford, de Caxias do Sul, reduzindo em 44% os custos de manutenção . A mudança foi tão significativa que a implantação do software garantiu que a equipe de manutenção participasse como caso de sucesso em uma competição entre as plantas da Weatherford de todo o mundo. Este sucesso comprova a eficácia da aplicação do software Engeman® no setor de petróleo. Confira a entrevista feita por telefone com o supervisor de manutenção da unidade de Caxias do Sul, Igor da Silva.

Comente um pouco sobre a história da empresa:

A Weatherford é uma multinacional americana de petróleo. Em que fazemos produtos, ferramentas para extração de óleo. Aqui no Brasil, a Weatherford tem atualmente duas plantas no Rio Grande do Sul, uma em São Leopoldo e outra em Caxias do Sul (de onde estou falando agora); no Rio de Janeiro existem duas fábricas, uma em Duque de Caxias (manufatura) e outra em Macaé (base) que atende diretamente a Petrobrás (são inclusivas focadas na manutenção de nossos produtos e estão avaliando o software Engeman®, com interesse para implantá-lo lá também) e há uma fábrica em Camaçari, na Bahia, que também é focada na área de serviços, além de Macaé.

Desafios enfrentados antes da implantação do Engeman®:

A maior dificuldade é que não tivemos nenhuma história. Em 2008, quando assumi a manutenção, não havia estrutura, histórico ou algo para você se basear e tomar uma decisão adequada. Havia apenas algo no papel, informações que acabaram perdidas e que às vezes não eram possíveis de entender por causa da caligrafia ou com pouca base técnica; não havia registro padrão e as informações não eram atendidas. A “história” estava com os mantenedores ou com as pessoas mais velhas e às vezes a informação não coincidia, uma dizia algo e a outra não lembrava mais… Finalmente, problemas que acontecem quando não se dá atenção à manutenção do gerenciamento e controle de dados. Então, começamos a usar planilhas no Excel, foi aí que começamos a nos organizar, mas o tempo perdido é muito grande. Configure as fórmulas para coletar todas as informações, criar um link ou montar um relatório… é possível fazê-lo, mas o tempo gasto na alimentação da planilha é grande. É necessário ter mais de uma pessoa especificamente para fazer este trabalho. Depois do Engeman® foi muito melhor! Levamos praticamente dois anos na implantação porque nos concentramos muito no cadastro, o que é um pilar de grande importância para mim, para que você possa gerar um relatório confiável e tomar decisões com base em informações precisas. Foi uma mudança radical, porque o tempo que você ganha com isso é incrível, uma mudança de paradigma muito desafiadora para todos os envolvidos. Depois do Engeman® foi muito melhor! Levamos praticamente dois anos na implantação porque nos concentramos muito no cadastro, o que é um pilar de grande importância para mim, para que você possa gerar um relatório confiável e tomar decisões com base em informações precisas. Foi uma mudança radical, porque o tempo que você ganha com isso é incrível, uma mudança de paradigma muito desafiadora para todos os envolvidos. Depois do Engeman® foi muito melhor! Levamos praticamente dois anos na implantação porque nos concentramos muito no cadastro, o que é um pilar de grande importância para mim, para que você possa gerar um relatório confiável e tomar decisões com base em informações precisas. Foi uma mudança radical, porque o tempo que você ganha com isso é incrível, uma mudança de paradigma muito desafiadora para todos os envolvidos.

Conte-nos um pouco mais sobre a participação do Engeman® na rotina da sua empresa, sobre a flexibilidade do software e a eficiência dele na otimização do seu trabalho.

Nós temos resultados mais rápidos. Nos relatórios customizados, eu mesmo montei a parte de customização, separei os relatórios de materiais, backlog e naqueles, os relatórios que eu precisava para o gerenciamento. Eu acho que esse é o resultado mais fantástico. Hoje, quando eu quero saber sobre um relatório MTBF, MTTR, eu tenho esta informação rapidamente, personalizada e em um padrão de fácil compreensão ... Isso me ajuda muito a tomar decisões hoje no gerenciamento de manutenção.

Economia estimada em tempo e custo, obtida com a implementação do Engeman®.

No ano passado, um ano após a implantação, conseguimos mensurar isso e tivemos uma redução de 44% em relação aos custos de manutenção, pois é um software que permitiu a informação e, além disso, montamos uma estratégia com plano de ação. Conseguimos ver o que está acontecendo, o tempo de parada e com isso, nos programamos para colocar nas peças estratégicas do almoxarifado de manutenção a maior disponibilidade produtiva. Somos capazes de visualizar que apenas com os MTBR, MTTF e degradação relatórios. Então, podemos trabalhar com números, estabelecemos uma estratégia e reduzimos em 44% o custo total de manutenção. Isso representou muito para nós. Fomos capazes de fazer novos investimentos para o setor. Foi muito representativo. Inclusive foram citados como um caso de sucesso. Watherford tem uma competição em termos de qualidade, entre os planos do mundo inteiro, e nesse ano nós participamos com o caso de manutenção demonstrando a ferramenta Engeman®, e outras estratégias que usamos, no final, fomos escolhidos em a planta como um caso de sucesso. Nós conversamos muito sobre o Engeman®, foi muito legal para nós. Geralmente a manutenção é vista como despesa e foi exatamente o contrário aqui. Então, com o Engeman® conseguimos trabalhar com um marketing muito bom, porque realmente é uma ferramenta que nos trouxe resultados positivos. No ano passado, foi apresentado na fábrica. Podemos ser vistos de maneira inversa à maneira como geralmente as pessoas veem a manutenção. Então foi isso, “Manutenção dando feedback?”, Foi assim! E o Engeman® faz parte dessa história de sucesso, justificando totalmente nosso investimento no software.

Comentários:

Eu realmente gosto do software Engeman. Eu acho que a flexibilidade é um dos diferenciais relacionados a outros softwares disponíveis no mercado. Essa flexibilidade permite modelar o software para o que você precisa. Tivemos algumas coisas que não estavam bem alinhadas e pudemos fazer os ajustes necessários. É um trabalho fácil, para registrar e entender ferramenta, os relatórios padrão são muito interessantes, você pode ver que há um know-how da equipe que trabalha na Engecompany no desenvolvimento do software. A questão do atendimento também é e diferencial, toda vez que precisávamos, fomos atendidos bem. Temos na equipe um planejador, o Sr. Teilor, que hoje é quem faz o PCM, ele é o nosso “menino Engeman®”. É ele quem utiliza a ferramenta diariamente, fazendo cadastros, preenchendo as OWs, cuida do sistema e faz contatos com o suporte diariamente. Ele recentemente me contou sobre uma melhoria que sugerimos para você e que agora você já colocou a nova versão como padrão para todos. É muito bom, temos seguido isso nos últimos dois anos, coisas que sugerimos que já são padrão para todos que usam o software. Isso é legal porque participamos desse desenvolvimento.


Supervisor de Manutenção Igor da Silva